A desistência de uma compra da nossa loja online pode ser realizada em no máximo 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia de recebimento da mercadoria. O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada.
COMO FUNCIONA ESSA DEVOLUÇÃO?
Basta apresentar em uma de nossas lojas físicas o produto que deseja devolver com a nota fiscal da compra e solicitar a um de nossos vendedores a devolução.
Após isso, será preenchido junto com o nosso vendedor um formulário e feita uma análise do produto. Se estiver tudo ok, você poderá escolher entre o estorno em seu cartão de crédito que será realizado em até 7 dias úteis ou um vale-compras no valor pago pelo produto para uso em nosso site.
Caso escolha a opção de vale-compras, o mesmo será enviado por e-mail em até 3 dias úteis. Esse crédito tem validade de 1 ano após ser gerado e será atrelado ao CPF do comprador, não podendo ser transferido.
Atenção:
- Informamos que não trabalhamos com reserva de produto no site.
- Os produtos de nossa linha underwear (cuecas) não serão trocados, salvo se constatado defeito de fabricação por laudo técnico da equipe de análise de troca.
- Perfume Asas: Somente aceitamos a devolução/troca de produtos que não tiverem a embalagem violada e estiverem dentro da validade.
- A AVIATOR se exime de trocar ou consertar qualquer mercadoria quando comprovado no laudo técnico que os defeitos acusados decorreram de utilização inadequada;
- Em nenhuma hipótese serão recebidos produtos modificados pelo consumidor (ajuste de punho, bainha, etc) não sendo possível, sequer, a utilização da opção legal de desistência.