Política de Privacidade e Dados

Nesta página estão disponíveis as políticas de privacidade, dados e cookies da AVIATOR.

Para outras informações e solicitações relativas ao assunto, envie um e-mail para: [e-mail]

Política de Privacidade:

A presente Política de Privacidade (“Política”) tem a finalidade de demonstrar a responsabilidade da:

TRUE MEN INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ROUPAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 05.196.517/0001-11, com sede na Rua da Quitanda, nº 19, Lojas B e C, Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP: 20.011-030, conhecida por “AVIATOR”, que preocupada com a privacidade e a proteção de dados pessoais coletados de seus clientes e usuários por meio de suas lojas físicas e online, de acordo com as disposições da Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados – “LGPD” e demais legislações em vigor pertinentes ao caso, de forma a conscientizar seus clientes acerca da necessidade da coleta de dados pessoais e seus direitos em relação ao tema, bem como proporcionar uma melhor experiência de navegação, informa:

Ao visitar o site www.aviator.com.br e\ou realizar seu cadastro nas lojas físicas, você declara ciência das práticas descritas nesta “Política” e declara ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos. Caso a AVIATOR consiga identificar cadastro realizado por menor de idade, ele será apagado de seus registros.

1 – PORQUE COLETAMOS E TRATAMOS SEUS DADOS:

A AVIATOR, na qualidade de controladora, é responsável pela coleta, tratamento e proteção dos dados pessoais coletados de seus clientes e/ou usuários por meio de sua atividade em lojas físicas e online.

 Os dados são coletados online ou pessoalmente, quando você insere ou submete, voluntariamente, ao acessar, usufruir e interagir com as operações e/ou serviços disponibilizados online e/ou presenciais pela AVIATOR e são utilizados, entre outros fins, para administrar seu registro, gerenciar suas compras de produtos, atender você em suas necessidades, para envio de newsletter, quando assim tiver sido consentido por você.

Dentre os dados pessoais coletados, estão, por exemplo:

• Dados de identificação: nome, sobrenome, telefone, e-mail, etc;
• Informações sobre transações efetuadas: dados da forma de pagamento, do cartão de crédito, dados relacionados às compras efetuadas, encomendas ou devoluções eventualmente realizadas;
• Dados de geolocalização, caso a interação ocorra pelo celular, informações sobre a conexão;
• Informações comerciais, como newsletter com informações promocionais e novidades da AVIATOR;

Ao solicitar o preenchimento de seus dados pessoais para a concessão de acesso aos recursos ou serviços da AVIATOR, serão indicados os campos obrigatórios, tendo em vista que estas são as informações necessárias para que o serviço seja prestado, ou seja, caso você opte por não fornecer algum dos dados obrigatórios, o seu registro ficará prejudicado e provavelmente, você não conseguirá usufruir dos serviços e/ou recursos disponibilizados pela AVIATOR.

2 – FINALIDADE DO TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS:

 Seus dados, de acordo com a forma como você utiliza os serviços e recursos da AVIATOR, serão tratados para as seguintes finalidades:

FINALIDADE	COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Gerenciar seu registro como usuário	Caso você decida se registrar na AVIATOR, seja pelo site ou nas lojas físicas, precisamos tratar seus dados para identificá-lo(a) e conceder acesso aos recursos, serviços e produtos, no entanto, você pode fazer a gestão de suas informações cadastrais através do site www.aviator.com.br.
Desenvolver, desempenhar e executar o contrato de compra e/ou serviços da Aviator.	Podemos entrar em contato para informar a ocorrência de atualizações relacionadas às suas compras, bem como enviar avisos informativos relacionados aos produtos, incluindo pesquisas de qualidade. Podemos utilizar suas informações também para efetuar a gestão do pagamento dos produtos que você compra, independentemente do método de pagamento utilizado, como, por exemplo:     Se, ao adquirir quaisquer de nossos produtos pelo site, você optar por ativar o recurso de salvar os dados de seu cartão para futuras compras (quando este recurso estiver disponível), será necessário tratar os dados indicados para ativar e desenvolver esse recurso. O consentimento para a ativação desse recurso permite que seus dados de pagamento preenchidos automaticamente apareçam em compras futuras, evitando que você precise apresentá-los a cada novo processo, sendo considerados válidos e eficazes para as compras futuras ao armazenamento da informação. No entanto, você pode alterar ou cancelar as informações do(s) cartão(ões) eventualmente cadastrados, a qualquer momento na seção sobre informações de pagamento de sua conta de usuário registrado no Site.    Ativar os mecanismos necessários para prevenir e detectar usos não autorizados do cadastro (por exemplo, durante o processo de compra e devolução, bem como possíveis fraudes cometidas contra você e/ou contra a AVIATOR. Havendo suspeita que a transação pode ser fraudulenta ou detecção de comportamento atípico que sugira tentativa ou uso fraudulento dos recursos, produtos ou serviços, poderá ocorrer o bloqueio da transação e da conta do usuário.   Gerenciar devoluções e/ou trocas após as compras efetivadas e administrar pedidos de informação de disponibilidade de artigos e reservas de produtos pelo site, dependendo da disponibilidade de tais opções de tempos em tempos.  Para efetivação de faturamento e disponibilização dos comprovantes e faturas de compras feitas por você através do site.
Atendimento ao cliente através do site	São tratados apenas os dados efetivamente necessários para administrar e/ou solucionar as demandas enviadas por você. Caso haja atendimento ao cliente via telefone, esta chamada poderá ser gravada para levantamento de padrões de qualidade e resposta à demanda, no entanto, essa informação será devidamente informada a você no ato do atendimento por este canal.
Para campanhas de marketing	Para personalizar os serviços oferecidos pela AVIATOR, fornecer recomendações com base nas interações do usuário com a marca, analisar seu perfil de usuário, tendo por base seu histórico de compras e de navegação no site.   Havendo assinatura da Newsletter, os seus dados pessoais serão tratados para gerenciar sua assinatura, inclusive para o envio de informações personalizadas sobre os produtos ou serviços por vários meios (como e-mail ou SMS ou whatsApp).   Ou seja, esse tratamento de dados é realizado através da análise do seu perfil com o intuito de estabelecer suas preferências e quais produtos e serviços são mais adequados para seu estilo ao enviar informações. Por exemplo, com base em suas compras e histórico de navegação (ou seja, dependendo dos artigos em que você clicou), serão sugeridos produtos que possam lhe interessar.   O serviço de newsletter pode ser cancelado a qualquer momento através da seleção da opção “descadastre-se” dos e-mails recebidos por você.   Ainda que os anúncios possam ser aleatórios, em alguns casos estes serão relacionados às suas preferências de acordo com o seu histórico de compras e navegação na Internet, inclusive nas redes sociais. Portanto, se você utiliza o Facebook ou Instagram, podemos fornecer à rede social certas informações para que elas possam mostrar anúncios da AVIATOR, de forma a oferecer a você anúncios que levem em conta seu perfil na referida rede social.    Para maiores informações sobre o uso de seus dados e como funciona a publicidade no Facebook ou Instagram, sugerimos que você veja ou reveja as suas Políticas de privacidade, disponível em https://pt-br.facebook.com/policy.php  e https://www.facebook.com/help/instagram/581066165581870
Para a realização de análise de qualidade e melhoria dos serviços da AVIATOR	Ao acessar o site da AVIATOR, trataremos seus dados de navegação para efeitos analíticos e estatísticos, buscando entender a forma de interação dos usuários com o site e como isso pode melhorar os serviços prestados pela AVIATOR. Outros sim, a AVIATOR pode realizar pesquisas e campanhas de qualidade para identificar o grau de satisfação dos seus clientes e usuários, de forma a identificar as áreas que podem ser melhoradas.
Dados inferidos	Podemos também cruzar ou enriquecer os dados que você nos fornece pelo site ou nas lojas físicas, com outros que você ou terceiros já tenham fornecido ou que venham a ser fornecidos, combinando essas informações.

3 – DO COMPARTILHAMENTO DE SEUS DADOS COM TERCEIROS:

É de suma importância que você saiba que a AVIATOR pode compartilhar seus dados com prestadores de serviço, sempre que necessário e/ou indispensável, que fazem parte da cadeia de serviços necessários, tais como:

• Prestadores de serviços, inclusive empresas de logística que realizam a entrega dos produtos adquiridos nas lojas online;
• Consultores ou empresas terceirizadas que prestem serviços de assessoria e/ou consultoria ou prestem serviços de tratamento de dados relacionados em nome da AVIATOR.
• Empresas terceirizadas a fim de recolher o parecer dos clientes sobre os pedidos, experiência de compra e produtos.

Esses terceiros também estão sujeitos à obrigação contratual de confidencialidade em relação aos dados pessoais e a todas as obrigações atinentes à LGPD.

Apesar do necessário compartilhamento de dados em algumas hipóteses, como por exemplo, a contratação de empresa terceirizada de serviço de marketing, é de suma importância que você saiba que seus dados não serão utilizados para fins publicitários por terceiros, ou quaisquer outras empresas que não pertençam à AVIATOR, nem serão divulgados a desconhecidos.

4 – DOS DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS:

Como cliente e/ou usuário, dentre os seus direitos estão:

• Acessar e confirmar que o seu dado pessoal está sendo tratado;
• Retificar, restringir este tratamento, solicitar a exclusão ou a anonimização do seu dado pessoal que, eventualmente, seja desnecessário ou excessivo ao fim que se almeja;
• Solicitar que seu dado pessoal seja apagado de acordo com o seu consentimento;
• Obter informações das entidades públicas ou privadas com as quais a AVIATOR possa ter compartilhado seus dados;
• Enviar reclamação, no caso de eventual ocorrência de incidente de segurança, à Agência Nacional de Proteção de Dados – ANPD;
• Obter informação com relação à possibilidade de não dar consentimento, se possível, e as eventuais consequências relacionadas a essa possibilidade.

Você pode, ainda, se opor à utilização de seus dados, bem como retirar o seu consentimento a qualquer tempo. Suas solicitações poderão ser realizadas pelo [e-mail] ou [link] e serão atendidas sempre que possível, podendo passar por prévia análise interna da AVIATOR.

4 – POR QUANTO TEMPO PODEMOS ARMAZENAR SEUS DADOS:

Seus dados ficarão armazenados em nosso sistema pelo período necessário à realização da atividade de marketing realizada pela AVIATOR, ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias, e pelo período estabelecido pelas empresas que contrataram nossos serviços, a fim de que cumpram suas finalidades.

Se você quiser saber de forma mais específica sobre o tempo de armazenamento de seus dados, pode nos contatar através do e-mail [e-mail].

5 – DAS MEDIDAS DE SEGURANÇA:

A AVIATOR adota recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados pessoais coletados e armazenados. Nem mesmo os funcionários da AVIATOR têm livre acesso à totalidade da base de dados, sendo este limitado apenas àquelas pessoas cujas funções exigem o contato com tais informações.

Dentre as medidas de segurança implementadas, estão a utilização de modernas formas de criptografia, a instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados, e restrições de acesso a bancos de dados, além da utilização de antivírus e firewalls.

6 – DO ENCARREGADO:

O Encarregado, responsável pela interface entre o(a) Controlador(a), o Titular de dados (“você”) e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD, pode ser contatado através do e-mail [e-mail].

7 - DAS DISPOSIÇÕES GERAIS:

A AVIATOR possui o direito de modificar o teor desta Política a qualquer momento de acordo com a necessidade ou sua finalidade, bem como para adequação às regras legais pertinentes ao caso, cabendo a você e a qualquer usuário, verificar seu conteúdo sempre que realizar acesso à loja online da AVIATOR ou utilizar os seus serviços nas lojas físicas.

Política de Cookies:

True Men Indústria e Comércio de Roupas Ltda., com sede na Cidade do Rio de Janeiro/RJ, fornece a você as seguintes informações sobre o uso de cookies em nosso site www.aviator.com.br (doravante denominado “Site”).

Esta Política tem como objetivo lhe explicar o que são cookies, quais cookies utilizamos em nosso site e como você pode controlar suas preferências.

Para mais informações sobre como usamos, armazenamos e mantemos seus dados pessoais seguros, consulte a Política de Privacidade, também disponível no site acima informado.

2. O QUE SÃO COOKIES? Os cookies são pequenos arquivos criados pelos websites que são armazenados em seu navegador enquanto você navega na internet e ajudam a personalizar seu acesso. Você pode alterar ou desativar os cookies ajustando as configurações do seu navegador.
3. QUAIS AS CATEGORIAS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS?Podemos classificar os cookies que usamos como:

Segurança (necessários)	Permitem a autenticação dos usuários para evitar a utilização fraudulenta de credenciais de login e proteger seus dados de terceiros não autorizados. Estes cookies são necessários para que o website funcione e não podem ser desligados nos nossos sistemas. Você pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertá-lo(a) sobre esses cookies, mas algumas partes do website não funcionarão. Estes cookies não armazenam qualquer informação pessoal identificável.
Preferências (funcionalidades)	Permitem que nosso site lembre informações que mudam a forma como o site se comporta ou é exibido, como o idioma preferido ou a região em que você está;
Analytics	Ferramenta de análise que nos ajuda a entender como os visitantes interagem com nosso site, como informações de métricas sobre visitantes, taxas de rejeição, o regime do tráfego, etc.
Publicidade	Usados para tornar a publicidade mais envolvente e  relevante para você, melhorar os relatórios sobre o desempenho de campanhas e evitar a exibição de anúncios que você já viu.
Cookies de terceiros	Nosso site poderá utilizar também cookies de terceiros. Eles pertencem e são administrados por outras empresas, tais como nossos parceiros de negócios ou provedores de serviços. Estes cookies podem ser necessários para produzir certos formulários, ou permitir alguma propaganda fora de nosso website. Por exemplo, às vezes inserimos vídeos de outros sites (como YouTube ou Vimeo), ou  incluirmos botões de compartilhamento nas suas redes sociais (como Facebook ou Instagram). Nós recomendamos consultar as políticas de privacidade destes terceiros nos seus websites para informações relativas a sua utilização de cookies.

3. COMO DESATIVAR OU EXCLUIR OS COOKIES? Você pode escolher rejeitar, bloquear ou excluir todos os tipos específicos de cookies configurados alterando as configurações do seu navegador. Favor observar que a maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente. Portanto, se você não quiser que cookies sejam utilizados, você talvez tenha que apagar ou bloquear cookies ativamente.

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Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/excluir-e-gerenciar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

4. FALE CONOSCO.Caso você tenha dúvidas sobre o conteúdo desta Política de Cookies, informações sobre os seus dados pessoais ou sobre os seus direitos, orientamos entrar em contato enviando uma mensagem para [e-mail]